INDUSTRY:
Tecnología · B2B · Gestión interna de procesos
CLIENTE:
Software factory
YEAR:
2025
EXPERIENCE:
UX/UI Design · Mobile app · Branding
Flowtrack | Gestión de tickets internos
about.
Proyecto para una software factory que desarrollaba soluciones internas de gestión.
La necesidad principal surgió para contar con una herramienta móvil que permitiera a los usuarios internos crear, trackear y resolver tickets de gestión de manera rápida y eficiente. Además, desarrollé la identidad visual completa del proyecto.
Para presentar el proyecto en mi portfolio, diseñé Flowtrack como una versión simplificada, cuidando de no exponer datos confidenciales, pero manteniendo la esencia y funcionalidad clave de la solución.
challenge.
Diseñar una app simple, intuitiva y moderna para usuarios internos sin conocimientos técnicos.
El reto fue equilibrar: facilidad de uso, jerarquía clara de acciones (crear ticket, marcar como resuelto, escalar), y un look & feel profesional pero ágil.
results.
Una solución mobile de gestión interna clara y ágil.
La app permite a los usuarios: consultar tickets abiertos e históricos, ver detalles, dejar comentarios, escalar casos y crear nuevos tickets con archivos adjuntos. El logo y la identidad –“Flowtrack”– refuerzan la idea de seguimiento rápido y ordenado.
